遭遇H3C的垃圾售后,请大家谨慎选择!!!!

234浏览 / 3回复

usgigi

usgigi

usgigi(ID:usgigi)

usgigi
  • 帖    子:0
  • 精    华:0
  • 粉    丝:0
  • Z 金 豆:0
  • 城    市:广东
  • 最后登录:
  • 注册时间:2008-06-16
考生 考生

当前经验26分,升级还需124

下一等级:秀才秀才秀才如何升级?

  • 帖子:0
  • 精华:0
  • Z金豆:0
  • 城市:广东
  • 注册:2008-06-16
  • 登录:

所有帖子>>

发布于 2008-06-17 10:18:15
快速回复 只看楼主 收藏本帖 私信楼主
分享

大家千万别买华三的东西,请看我的遭遇: 本人于2007年5月29日购买一台H3C公司生产的WBR204G的无线路由器,2008年5月发现其lan口故障,在联系H3C后,联系其指定维修商的一位郑姓工程师,该工程师告诉我将路由器和收据带到华强北该公司办公地点就行了。于是我在2008年5月20日送至H3C指定的维修点(连同该机器的购买收据),并得到故障确认,该公司一位常姓小姐收下我的故障机,并出具了收条。 但是随后一天,戏剧性的事情出现了。郑工打电话给我,说华三总部不同意给我维修!理由是查询此机序列号之后,华三认为此机于2004年出厂,并于2005年有过维修记录。也就是说,我在2007年购买的路由器是一个返修品!!!郑工告诉我,他已经帮我申请,但是总部不同意,他没有办法。 于是我打电话到华三的客服热线:400 810 0504,他们表示他们只认可他们的序列号,不认可我随机的盖了公章的收据,按照序列号算,该机已经过保,因此不负责售后。同时,他们对于该机属返修机的问题是这样解释的:如果不是在华三认证代理商处购买的的话,他们不负责!我反问到,你们的按序列号算保修,那顾客怎么可能知道序列号的含义?如果你们在包装上印上此机的生产日期的话,我怎么可能会在2007年购买2004年生产的产品?至于不是认证代理商你就不负责的话,那你为什么要把货给非认证代理商卖?至于返修机怎么出去的,一查返修记录不久可以查到?客服无言以对。 后来我又打电话给该公司深圳办事处0755-26585118,也是这样的说法,如果总部不同意的话,他们也没有办法,叫我去找总部。 后来我抱着最后一线希望,打电话给华三总部0571-86760000,该公司总机小姐说会联系值班经理给我答复。我等了两周,也没有任何华三的人给我一个电话。 于是我再次给华三总部电话,这次,总机给我转到一位女士那里,总之反正就是这个意思:买到返修货你自己的事情,跟华三没有任何关系;维修只按序列号所属的日期算保修。要维修,付200元维修费!要去投诉请便! 200元,买个新的路由器都可以! 总之,华三的售后风格就是推诿拖延,毫不负责! 本人保证,说的这些东西都是真实的,可以为上面说的每一句话承担法律责任! 本人联系方式:QQ39191514

jincuiwonder

jincuiwonder

jincuiwonder(ID:jincuiwonder)

jincuiwonder
  • 帖    子:4
  • 精    华:0
  • 粉    丝:0
  • Z 金 豆:0
  • 城    市:北京
  • 最后登录:2009-09-09
  • 注册时间:2009-09-09
考生 考生

当前经验8分,升级还需142

下一等级:秀才秀才秀才如何升级?

  • 帖子:4
  • 精华:0
1楼 发表于 2009-09-09 15:46:15

每个厂家都有其服务的准则吧,合理管理一些范畴事件的同时必定会忽略到另外一些细节,关键是变通,小公司变通很容易,大公司就难了,以后买东西的时候要小心一些,多了解一下注意事项,这种事情就会少出现了,这件事情一来怪你运气比较差,二来还是那些非法代理商的无德原因。

jincuiwonder

jincuiwonder

jincuiwonder(ID:jincuiwonder)

jincuiwonder
  • 帖    子:4
  • 精    华:0
  • 粉    丝:0
  • Z 金 豆:0
  • 城    市:北京
  • 最后登录:2009-09-09
  • 注册时间:2009-09-09
考生 考生

当前经验8分,升级还需142

下一等级:秀才秀才秀才如何升级?

  • 帖子:4
  • 精华:0
2楼 发表于 2009-09-09 15:49:47

各个厂家都有规定的准则,在合理管理一些范畴内事物时顺理成章,但同时对一些非范畴内事物造成了不良影响,这是无可厚非的。变通对于一个小公司来说尚且不容易,何况是华三这样的大公司。建议你以后购买东西时,先了解必要的注意事项,避免这类事情的再次发生。

zcrackpot

zcrackpot

zcrackpot(ID:zcrackpot)

zcrackpot
  • 帖    子:4
  • 精    华:0
  • 粉    丝:0
  • Z 金 豆:0
  • 城    市:广东
  • 最后登录:2010-03-01
  • 注册时间:2010-03-01
考生 考生

当前经验11分,升级还需139

下一等级:秀才秀才秀才如何升级?

  • 帖子:4
  • 精华:0
3楼 发表于 2010-03-01 11:31:10

LS放P。。。
H3C的服务是超级的烂
我买的无线路由才用不到半个月就坏了,他们的解释是,想换新货没门,只能给你换一个修过的能用的旧件。

回复本帖:遭遇H3C的垃圾售后,请…… 高级回复表情
看完了感觉怎样?评论两句再走吧
Ctrl+Enter 快捷发布积分规则

针对ZOL论坛您有任何使用问题和建议 您可以 联系论坛管理员查看帮助  或  给我提意见

http://techbbs.zol.com.cn true http://techbbs.zol.com.cn/1/47_3609.html report 1783 大家千万别买华三的东西,请看我的遭遇: 本人于2007年5月29日购买一台H3C公司生产的WBR204G的无线路由器,2008年5月发现其lan口故障,在联系H3C后,联系其指定维修商的一位郑姓工程师,该工程师告诉我将路由器和收
我的ZOL
免费抽奖

每日大转盘

免费抽奖
上一个 下一个

    回复3| 当前关注:0人